গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১. ভূমিকা

ba99 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। কোম্পানি বা৯৯ এন্টারটেইনমেন্ট সলিউশনস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করে তা এই নীতির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য: আইপি (IP) ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন অ্যাপ ডাউনলোড করছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকছেন এবং আপনার সার্চ হিস্ট্রি।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং কাস্টমাইজড সেবা প্রদান করতে।
• ba99 প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার যোগ করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• প্রয়োজনীয় আপডেট, সিকিউরিটি অ্যালার্ট এবং মার্কেটিং অফার পাঠাতে।

৪. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত অংশীদার বা টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে।
• কোম্পানির একীভূতকরণ বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

ba99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়ালের মতো আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি চাইলে:

• আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং ইমেইল গ্রহণ করা থেকে বিরত থাকতে পারেন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

ba99 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের অজান্তে তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে সার্ভার থেকে মুছে ফেলি।

৯. নীতির পরিবর্তন

কোম্পানি বা৯৯ এন্টারটেইনমেন্ট সলিউশনস যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, দয়া করে আমাদের ঢাকা অফিসে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে ইমেইল করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।